martes, 28 de marzo de 2017


Catering: Es un término en inglés que, según  Shiring et. al. (2001), hace relación al servicio de alimentos y bebidas en cantidades específicas proporcionada por una empresa específica dentro de eventos colectivos, tal ejemplo de fiestas, reuniones, congresos. Este servicio también puede incluir complementos como mantelería, cristalería y cubiertos; hasta el servicio de cocineros, camareros y personal de limpieza posterior al evento.


Referencia:

Shiring R., Stephen B., Jardine, William, J. Mills, William (2001). Introduction to Catering: Ingredients for Success. DELMAR Thomson Learning. Estados Unidos. 376 pp.

domingo, 12 de marzo de 2017

Maestros de la calidad.


La siguiente tabla muestra, de manera sintetizada, las diferentes aportaciones que los maestros de la calidad han hecho en referente a este concepto y como ayudan a las empresas a la mejora de sus productos/servicios ofrecidos.